Une histoire drôle et touchante sur les aventures d'un travailleur social d'Atlanta et de sa fille la veille de Noël, alors qu'elle l'aide à se souvenir de la joie et de la magie des fêtes de fin d'année.

Eddie Garrick est un homme au grand cœur qui a tourné le dos à Noël suite à une expérience traumatisante vécue dans son enfance. À la demande de sa femme Allison, Eddie, travailleur social, emmène leur fille de neuf ans, Charlotte, au travail avec lui la veille de Noël. Ils y rencontrent un mystérieux homme en costume rouge nommé Nick. Eddie pense que l'homme est délirant et qu'il a besoin d'une aide professionnelle, mais lorsqu'il suscite la colère d'un politicien local, Charlotte et lui sont entraînés dans une aventure magique qui pourrait bien lui redonner foi en Noël.